最近、整形外科クリニックのホームページに、理学療法士を紹介しているクリニックが増えています。
クリニックによって内容は様々ですが、氏名、資格、学歴、職歴、趣味、スポーツ歴、メッセージなどを載せています。
理学療法士をホームページで紹介している整形外科クリニック（一部）
- 阿部整形外科クリニック
- えこだ駅前山田整形外科クリニック
- 御殿山整形外科クリニック
- さいたま整形外科クリニック
- ぜんしん整形外科
- 高輪台整形外科クリニック
- 西東京かとう整形外科クリニック
- 東京城南整形外科
- 東京スポーツ＆整形外科クリニック
- 八王子スポーツ整形外科
- ONEクリニック麹町
西東京かとう整形外科クリニックはというと、理学療法士を紹介しています。
ホームページは私が制作・管理しているのですが、これからは理学療法士も名前を売る時代になると思い、理学療法士の紹介ページを設けています。
ホームページの制作にあたっては、日本の整形外科クリニック、海外のPTクリニックのホームページを何十件も見ました。
オーストラリア、カナダ、アメリカなど、海外のPTクリニックは、PTの自己紹介をすごいしています。基本的な情報はもちろん、どんな人物か、何をしてきたのか、どういうことに強みがあるのか、詳しく書いています。まぁ、PTクリニックなので、理学療法士をアピールするのは自然なことだと思います。
整形外科クリニックのホームページに理学療法士の紹介ページを設ける利点
理学療法士が名前を出すの？ プライバシーは？ という議論はありますが、理学療法士の紹介ページを設けることは、整形外科クリニック・理学療法士の双方に多くの利点があると思います。
- リハビリテーションに力を入れているとアピールできる。
- 人気・実力のある理学療法士がいる場合は集客につながる。
- 名前を出すことで理学療法士の責任感が増す。
- 患者さんが理学療法士の名前を覚えてくれる。
- 理学療法士の指名が多くなる。
- 出身地・趣味とかを掲載している場合は話のネタになる。
一般的に、名前を出す職業は責任感のある仕事のことが多く、また、名前を出す仕事は報酬も高い傾向にあると思います。
昔、「プロフィールを公開してい人はお金をもらっていますよね、私はそれほどお金をもらってないから顔写真や氏名を出したくない」と言っていた人がいました。それを聞いて、「確かに、お金を多くもらっている人（仕事）ほど、プロフィールを公開しているな」と思いました。
理学療法士のプロフィールは、患者さんとの信頼を築くツールとして活用されます。まだ在籍しているかどうかもホームページで確認できますしね。
ちなみに、プライバシーということですが、氏名はフルネームにしない、名前をひらがなにして対応しているところもあります。
理学療法士を指名する患者が増える、集客につながる
理学療法士の紹介ページがあると、患者さんも理学療法士を認識するようになります。
西東京かとう整形外科では、「〇〇さんがいいと聞いて来ました」「リハビリは、〇〇さんをお願いします」という声がとても多く、リハビリ予約を取るときに「リハビリ担当にご希望はありますか？」と聞いています。
過去にリハビリを受けた患者さんの場合、同じ理学療法士に担当してもらいたい患者さんは理学療法士を指名しますし、こだわりが特にない患者さんは誰でもいいと答えます。
過去に担当した患者さんが再来院してリハビリ予約を取るときに「また、〇〇さんをお願いします」と言われると、正直、嬉しいです。
新人PTで「また、〇〇さんをお願いします」と言われるようになったら、成長したなーと思ったりもします。
人気・実力のある理学療法士が整形外科クリニックにいる場合、集客につながります。そして、集客できる理学療法士は待遇が良くなります。
実際、〇〇さんのリハビリを受けたいという患者さんが増え、給与に反映されて収入アップにつながっている例もあります。
最近は、開業する理学療法士が増えています。自費の施設を立ち上げるクリニックも増えています。
これからは理学療法士も「名前を売る」時代になってくると思います。
患者さんから「この理学療法士にお願いしたい」と思われる存在を目指すことが、理学療法士自身・整形外科クリニック双方の価値向上につながるのではないでしょうか。
「患者さんから選ばれる理学療法士」を目指さないと、今後は厳しい時代になってくるのかなぁ。
